Samsung ответила на жалобы: вмятина в углу экрана Galaxy Z Fold 8 — это подушка, а не брак

На прошлой неделе по сети разлетелись видео с Galaxy Z Fold 8: если нажать на внешние углы внутреннего экрана, появляется лёгкая вмятина. Пользователи восприняли это как дефект сборки и начали публиковать жалобы, но Samsung официально объяснила, что всё иначе — и попросила не паниковать.

Вмятина, которая оказалась подушкой

Согласно официальному ответу компании, при нажатии на внешние углы основного складного дисплея действительно возникает небольшое углубление. Это не производственная ошибка, а «амортизирующая структура, применённая в угловых зонах для прочности и защиты». Иными словами, гибкая панель внутри корпуса мягче, чем внешний OLED под стеклом: в углах для неё специально предусмотрен зазор, чтобы при нагрузке она не соприкасалась с внутренними компонентами.

Вторая часть официальной формулировки важна для владельцев: это нормальная особенность конструкции, которая не влияет на работу устройства, поэтому «пользуйтесь с уверенностью». Механизм затрагивает и обычный Galaxy Z Fold 8, и версию Fold 8 Ultra.

Что говорит Samsung и что говорят пользователи

Здесь стоит разделить факты. Официально подтверждено: вмятина есть, она задумана, на характеристики не влияет. А вот оценки про потенциальный риск для долговечности и дорогой ремонт — это уже пользовательские жалобы и журналистские интерпретации. Ни признания дефекта, ни отзывной кампании, ни сервисной программы Samsung не объявляла.

Такие истории повторяются с каждым поколением складных смартфонов: любая особенность гибкой панели, будь то складка по центру или мягкость углов, мгновенно становится поводом для вирусного ролика. Проблема в том, что производители редко объясняют инженерные решения заранее, поэтому пользователям приходится узнавать о них из скандала.

Почему это касается обеих моделей

Z Fold 8 и Fold 8 Ultra используют схожую конструкцию внутренней панели, поэтому объяснение Samsung относится к обоим аппаратам. Если вы владелец любой из моделей, поведение углов при нажатии — не повод обращаться в сервис. Совсем другое дело, если на экране появились полосы, пятна или перестал работать участок сенсора: вот это уже гарантийный случай.

Беларусь: гарантия и сервис

Samsung официально работает в Беларуси, и Galaxy Z Fold 8 продаётся у нас по официальным каналам — а значит, гарантийные вопросы решаются через авторизованный сервис, а не через переписку с зарубежной поддержкой. Это заметное преимущество перед техникой, завезённой параллельным импортом. Если понадобится подтверждение от производителя, официальный ответ Samsung о «подушке» в углах можно предъявить в сервисном центре как позицию компании.

Кстати, о продажах складных: Samsung отчиталась о сильном старте линейки ещё до анонса iPhone Duo, а сравнение с конкурентами мы делали в материале о Xiaomi 18 Fold против Huawei Pura X.

Читайте также

НовостиAirPods 5: Apple отдала шумодав за $129, а беспроводную зарядку оставила как доплатуНовостиiPhone 18 Pro за $1199: две причины для апгрейда по версии TechRadar — и белорусский ценникНовостиApple Watch Series 12 и Ultra 4: новая система датчиков здоровья, керамика и цены $399 и $799НовостиOPPO Find X10: двойная 200-Мп камера и батарея 8000 мА·ч — OPPO раскрыла флагман официально